会上，熊东莉向代表、委员们介绍“群众信访件件有回复”制度的由来并详细介绍该院信访工作情况。

2019年以来，区检察院持续贯彻落实“群众信访件件有回复”制度，多措并举、主动作为、精准发力，及时回应群众来信来访诉求。2019年以来，共处理群众信访201件，均做到“七日内程序性回复、三个月办理过程或结果答复”。区检察院以检察为民办实事为目标，聚焦信访办案主责主业，扎实做好控告、申诉、司法救助等各项工作，解决了一批人民群众的操心事、烦心事、揪心事，实现“民有所呼，我有所应”的检察承诺。

     现场以互动问答、发放调查问卷等方式听取评价、意见和建议，代表、委员们对区检察院落实“群众信访件件有回复”工作给予充分肯定，认为“件件有回复制度”有利于化解矛盾纠纷，是检察机关主动为民办实事的体现，实实在在让人民群众感受到了检察机关司法服务的温度。开展“回头看”专项活动，更是检察机关自我加压，勇于担当的表现。建议今后要继续将这项工作做好做实，加强宣传，把好事做得更好，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

     群众信访件件有回复工作是检察机关司法为民和担当作为的集中体现，也是群众信访工作目标和导向。今后，临川区检察院将严格按照群众信访件件有回复“回头看”专项活动工作方案的要求，以回头检视促工作向前、提质升级，持续开展自查自纠并广泛征求意见，让人民群众参与、受人民群众监督，对查找出的问题归纳整理，举一反三，落实整改，回应人民群众新期盼，呈现检察为民的良好形象。